香港银行公会数字银行公众教育专责小组举办“数字时代的银行业务：创新与机遇”论坛，为“香港金融科技周2024”联名活动之一，探讨数字银行与传统银行在推动香港金融科技领域不断发展的角色，以及迈向Web3.0所发挥的关键作用。立法会科技创新界议员邱达根指出，数字银行在香港金融科技发展上扮演重要角色，特别是探索包括Web3.0在内的创新科技应用场景以及相关金融产品，并将其落实至客户层面，不单带领公众适应金融科技的革新，并享受其实际带来的好处。

金管局银行监理部主管(监管科技)李昊扬表示，Web3.0技术的快速发展和生成式人工智能的普及，为数字银行提供了更多元化的替代数据及更创新的客户沟通方式。利用这些技术，数字银行能在数字时代中提升以至重塑银行的服务体验，充分展现其负责任的创新和技术灵活性。

高伟绅律师行合伙人梅家豪认为，在推动金融科技的发展上，除了业界的努力外，政府的取态同样重要。一个清晰而又与时并进的监管制度，将鼓励更多的市场参与者进入市场，令行业生态更为蓬勃。

专责小组主席黄颖姿表示，专责小组调查显示，用户日益理解及适应手机或网上银行服务，近95%的个人以及98%的中小企受访者认为，手机或网上银行满足了他们至少50%的日常银行需求;近一半的个人受访者更指出数字银行满足了他们至少90%的日常银行需求。